Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Enoteca Bonelli SRL, Via delle Cave 138/140/142/144, 00181 Roma (RM), Italia, P.IVA 14840921002, e-mail vineriabonelli@gmail.com. Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Quali dati trattiamo

• Account: nome, e-mail e password (conservata solo in forma cifrata), oppure l'identità ricevuta da Google o Apple se accedi con quei servizi (nome ed e-mail).
• Ordini: dati di spedizione e fatturazione (indirizzo, telefono, eventuali partita IVA, codice fiscale, PEC, codice destinatario), prodotti acquistati, importi, stato dell'ordine e delle spedizioni.
• Pagamenti: il pagamento avviene su Stripe; noi riceviamo solo l'esito e un riferimento della transazione, mai i dati della carta.
• Assistente del negozio: le domande che fai al sommelier online e le risposte, per darti continuità nella conversazione e per migliorare il servizio.
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, pagine visitate, cookie tecnici (vedi Cookie).
• Avviso di disponibilità: l'e-mail e il vino, solo se chiedi di essere avvisato quando un vino esaurito torna disponibile.
• Consenso a comunicazioni commerciali, solo se lo esprimi in fase di ordine.

Perché li trattiamo e su quale base

• Per eseguire il contratto di vendita (ordine, pagamento, consegna, assistenza, garanzia, recesso) — art. 6.1.b GDPR.
• Per adempiere a obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili — art. 6.1.c GDPR.
• Per avvisarti, con una sola e-mail, quando torna disponibile il vino per cui l'hai chiesto — tua richiesta, art. 6.1.b GDPR; la puoi annullare dal link nella mail.
• Per rispondere alle tue domande tramite l'assistente e per la sicurezza del sito — legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR.
• Per contare in forma anonima quante persone visitano il negozio e fin dove arrivano (pagine, carrello, ordine), senza profilarti e senza terze parti — legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR.
• Per inviarti comunicazioni commerciali (novità, promozioni) — solo con il tuo consenso, art. 6.1.a GDPR, revocabile in ogni momento.

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te.

A chi li comunichiamo

Ai fornitori che ci servono per il negozio, nominati responsabili del trattamento dove previsto: Stripe (pagamenti), i corrieri (consegna, che ricevono nome, indirizzo e telefono), il fornitore di hosting e posta, i fornitori di modelli linguistici che elaborano le domande all'assistente (ricevono il testo della conversazione, non i tuoi dati di pagamento). I dati possono essere trattati anche fuori dall'Unione europea da fornitori che garantiscono le tutele previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza). Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.

Per quanto tempo

I dati degli ordini e di fatturazione per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale. I dati dell'account finché l'account resta attivo e per 12 mesi dopo la sua chiusura. Le conversazioni con l'assistente per 24 mesi. Il consenso alle comunicazioni commerciali fino alla revoca. La richiesta di avviso fino all'invio della mail o all'annullamento, e comunque non oltre 12 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR), e revocare il consenso in ogni momento, scrivendo a vineriabonelli@gmail.com. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Minori

Il negozio vende alcolici ed è riservato ai maggiorenni: non trattiamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.