Condizioni generali di vendita

1. Chi vende

I prodotti in vendita su https://www.atuttovino.com sono venduti da Enoteca Bonelli SRL, Via delle Cave 138/140/142/144, 00181 Roma (RM), Italia, partita IVA 14840921002, e-mail vineriabonelli@gmail.com («il Venditore»). Il Venditore è un'enoteca con negozio fisico a Roma: le bottiglie vendute online sono le stesse in cantina, con giacenza reale.

2. A chi vendiamo — maggiore età

La vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di 18 anni (art. 7, legge 189/2012; art. 689 c.p.). Effettuando un ordine il cliente dichiara di essere maggiorenne. Il corriere può chiedere un documento alla consegna e, in mancanza, non consegnare. Le presenti condizioni si applicano ai consumatori (Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005); per gli acquisti con partita IVA valgono le stesse condizioni salvo le norme riservate ai consumatori.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le schede dei vini riportano produttore, denominazione, annata e formato. La disponibilità mostrata è quella reale della cantina del Venditore al momento della visita; se al momento dell'evasione una bottiglia non fosse più disponibile, il Venditore lo comunica via e-mail e rimborsa l'importo corrispondente entro 14 giorni. I prezzi sono in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate a parte nel carrello e nel riepilogo prima della conferma dell'ordine. Il prezzo che fa fede è quello mostrato nel riepilogo al momento della conferma.

4. Come si conclude il contratto

Il cliente sceglie le bottiglie, compila i dati di spedizione e fatturazione, prende visione delle presenti condizioni e dell'informativa privacy e conferma l'ordine con il pulsante «Conferma ordine e vai al pagamento» (per il ritiro in enoteca: «Conferma: ritiro e pago in enoteca»): con questa conferma il cliente si impegna a pagare (art. 51, c. 2, Codice del Consumo). Il contratto si conclude con l'avvenuto pagamento. Il Venditore invia via e-mail la conferma dell'ordine e, dopo il pagamento, la conferma di pagamento; l'ordine si può consultare in ogni momento dalla pagina «Il tuo ordine» indicata nelle e-mail.

5. Pagamento

Il pagamento avviene online con carta tramite Stripe, su pagine sicure del fornitore. Il Venditore non riceve né conserva i dati della carta. Nessun importo viene addebitato prima della conferma del pagamento. In caso di pagamento non riuscito l'ordine resta in attesa e può essere ripagato dalla pagina dell'ordine.

Con il ritiro in enoteca il pagamento avviene al ritiro, al banco della Vineria (carta o contanti), con rilascio dello scontrino o, se richiesta, della fattura.

6. Spedizione e consegna

Spediamo in Italia con corriere espresso, in imballi adatti al vino. I tempi indicativi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione; la spedizione avviene di norma entro 2 giorni lavorativi dal pagamento e il cliente riceve il numero di tracciamento via e-mail. Il costo della spedizione e l'eventuale soglia per la spedizione gratuita sono quelli mostrati nel carrello. Alla consegna il cliente è invitato a controllare l'integrità del collo: in caso di imballo danneggiato può accettare con riserva o rifiutare la consegna e scriverci subito a vineriabonelli@gmail.com, così da attivare la sostituzione o il rimborso.

Ritiro in enoteca: in alternativa alla spedizione il cliente può ritirare gratuitamente le bottiglie presso la Vineria Bonelli, Via delle Cave 138, 00181 Roma, negli orari di apertura. Le bottiglie restano da parte per 3 giorni dall'ordine (la data è indicata nella pagina dell'ordine e nell'e-mail); trascorso il termine senza ritiro possiamo contattare il cliente o annullare l'ordine, senza alcun costo per lui.

7. Diritto di recesso (14 giorni)

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la merce, senza dover dare motivazioni (artt. 52-59 Codice del Consumo). Per farlo basta una comunicazione esplicita a vineriabonelli@gmail.com (anche usando il modulo in fondo a questa pagina) indicando il numero d'ordine. Le bottiglie vanno restituite entro 14 giorni dalla comunicazione, integre, sigillate e nell'imballo originale o equivalente, all'indirizzo del Venditore; i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la merce resa (o la prova della spedizione), con lo stesso mezzo usato per il pagamento. Il diritto di recesso non si applica (art. 59) ai beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente e ai beni sigillati che siano stati aperti dopo la consegna: una bottiglia stappata non può essere resa. Il cliente risponde della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a verificare la natura del prodotto.

8. Garanzia legale di conformità

Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128-135 del Codice del Consumo (d.lgs. 170/2021): il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Un vino con difetti evidenti (tappo, ossidazione, bottiglia danneggiata o non corrispondente alla scheda) va segnalato a vineriabonelli@gmail.com con il numero d'ordine e, dove possibile, una foto: il Venditore provvede alla sostituzione o al rimborso, senza costi per il cliente.

9. Reclami e controversie

Per qualsiasi reclamo scrivi a vineriabonelli@gmail.com: rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia. Il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. Legge applicabile: italiana.

10. Modifiche

Le condizioni possono essere aggiornate; a ogni ordine si applicano quelle pubblicate al momento della conferma (data in testa a questa pagina). Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.

Modulo tipo di recesso (art. 49, c. 1, lett. h — allegato I, parte B)

Al Venditore: Enoteca Bonelli SRL, Via delle Cave 138/140/142/144, 00181 Roma (RM), Italia — e-mail vineriabonelli@gmail.com Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*): Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______ — Numero d'ordine: ______ Nome del/dei consumatore/i: ______ Indirizzo del/dei consumatore/i: ______ Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ______ Data: ______ (*) Cancellare la dicitura inutile.